我必须成为会员后才能消费吗 ?
不。你可以直接跟一诺预订服务，但是如果你没有注册成为会员的话，你无法享受我们提供的会员积分奖励计划的一切权利，所以为了保证你的利益，我们建议你注册成为我们的会员。

成为会员有什么好处 ?
成为一诺会员你不仅可以通过网络或电话在一诺商务网站购买相关的服务及产品，并且同时享有我们独特的会员积分奖励计划的一切获奖权利。

什么人能成为会员 ?
达到法定成年年龄 ( 18 岁 ) 的任何个人或任何法人。

如何成为一诺会员？
只要您在我们的网站上注册一下基本资料，您就免费成为我们的会员，您就可以拥有一诺会员积分奖励计划的所有权利，并授予你一个独立的会员号。

为什么要授予我一个会员号 ?
会员号（公司建议会员用其手机的后九位数字做会员号，以便记忆和管理，而且公司采取措施可以保证你号码的保密性）可用来证明您的身份、进入一诺商务网站和登陆以及进行个人购物。还可用来介绍其他会员 , 以及与一诺联络。

我可以更改我的会员号吗 ?
原则上不建议更改。除非会员更改手机号码，这样你可以向一诺客户服务中心申请。

如何查看我推荐的人是否已经注册 ?
你可以通过网络或致电一诺查询，而且一诺会在你推荐的人成功注册后 email 或手机短讯通知你。

会员是否需要收取其它费用？
是的，会员需要一次性扣除 30 元管理费。因为以后会员不仅可以享受到我们的优质、方便、快捷的服务，而且还能得到我们丰厚的奖励，所以公司需收取少额的费用以对系统进行维护管理，从而保证系统长期的良好运作。不过请放心， 30 元的管理费是在会员的奖励第一次达到起汇金额 100 元时再进行扣除，而不是在您注册时收取，更不会从手机中扣除。

通过贵网站订房真的很优惠吗 ?
的确是很优惠，因为订房网站是酒店的大客户，酒店会给订房网站一个统一的优惠价格，通常是前台挂牌价的 2 — 7 折（不同酒店折扣不同）。广州一诺商务网为使客人得到更大的优惠，鼓励其长期通过本网站同时推荐朋友让其在本网站订房，特地从自己应得利益中拿出很大一部分让利于客人，不单会员自己订房可以得到现金回报，而且由会员推荐的朋友在本网站订房，你也能得到更多的回报。因此可以肯定地说，算上的酒店房间现金补贴，一诺商务网的价格绝对是最低的。

注册会员时为何要填手机号？
为便于客人记住自己的会员号，一诺商务网将客人的手机号（后九位数）原则上设为会员号，因此在注册时尽量填手机号。同时也便于我们通知和联系客人。由于现在很多网站通过订制手机短信来赢利，可能会有客人担心填了手机号会上当，会平添烦恼。在这里一诺商务网郑重承诺：填写手机号决不会让您支付一分钱，包括网站给您发的各类短信 !

预订酒店需要向网站付费吗？
不需要，一诺商务网为客人提供的服务完全是免费的。

预订酒店如何付费？
预订酒店其房费都在酒店前台按会员价支付。

如何查看我的“补贴”？
进入网站首页“用户登陆”，输入会员号和密码，就能查看到自己的订房情况和补贴状况。或拨打补贴查询电话 020-34521907

帮他人代订自己有补贴吗？
只要是通过自己的会员号为他人代订，津贴就是自己的。