一诺商务网 ，作为国内众多订房网站之一，自身应具有哪些独特优势来赢得客户，成为网站生存和发展的关键。在此，我们与国内几家知名订房网站进行了比较，通过比较，一方面可以改进我们的工作，另一方面也可以增强我们的信心。同时也可以让客人进一步了解订房网站以便于做出选择。

共通性
1 、 酒店价格： 目前在国内，各订房网站公布的房间价格基本上是由酒店确定，而绝大多数酒店对订房网站都采用统一定价原则，各订房网站房间价格基本上是一致的，因此各网站都不具备价格优势，而酒店也决不会容忍某一两家网站独具价格优势。根据各酒店的不同情况，网站会员价通常是酒店门市价的 3-7 折。

2 、 酒店规模： 各订房网站均发展有 2000 家左右的 2 — 5 星级酒店，覆盖全国各大城市、经济发达城市和旅游城市，基本能满足商务旅行人士的出行要求。

3 、 服务模式： 各网站对提供的订房服务通常不设门坎，即全程免费。而个别网站目前还在采用销售会员卡（ 398 元，可用三年）模式。

差异性
1 、 专业服务： 广州一诺商务网只提供订房服务。为体现其专业性，广州一诺商务网在会员注册、酒店查询及预订等方面都力求实现简单、一目了然。

2 、 会员号： 各订房网站都会为客人分配一个会员号，客人每次订房时都需要报该号，由于会员号通常在 6 位数以上，客人很难长期准确记忆，因而造成订房烦琐。而广州一诺商务网分配给客人的会员号就是客人自己手机号码，因此广州一诺商务网的会员号是最具个性、最不会忘记的。

3 、 酒店房间津贴积分计划： 为鼓励客人通过订房网站订房，各网站都在开展订房送积分活动，会员如果要快速达到分，就要选择比较高档的酒店，当然，价格也会比较高。当积分累积到一定量后，网站再发给客人礼物。这种形式其实只表现出了鼓励的姿态，客人并没有得到真正的实惠。而广州一诺商务网从一开始就让客人享受实实在在的优惠，一诺商务网推出了推荐会员酒店房间津贴计划，是目前国内唯一推出这一方式的订房网站。会员每次订房都能清楚的知道本次的住房补贴额；通过上网，会员还可查推荐朋友的订房情况，里面的介绍人数， PV 值，津贴等一目了然。

4 、 投诉与沟通： 作为一家服务机构，广州一诺商务网深刻地认识到优质服务是生存和发展之本。而要实现优质服务，除了自身不断增强服务意识、提高服务水平外，还必不可少的需要外部的监督和促进。为此统广州一诺商务网建立了一套投诉与沟通机制，客人不论是对网站还是对酒店服务不满意都可以投诉，广州一诺商务网设有专门的投诉受理部门，配备了素质高、能力强的人员处理投诉，负责与客人和酒店进行沟通、协调。广州一诺商务网的投诉处理率为 100% 。